qq邮箱收不到邮件有两种可能：
1、邮件被列为垃圾邮件；
2、可能是QQ邮件被隐藏起来了。
qq邮箱收不到邮件的解决办法如下：
1、登录QQ邮箱；
2、进入“我的QQ邮箱”，查看收件箱，如果没有邮件，那就检查垃圾邮件箱中是否有需要的；
3、如果在垃圾邮件中也找不到，就需要查看邮件页面，点击右侧的“我的信息——自助查询”；
4、打开自助查询后，点击收件查询，在这里可以看到所有的收件信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件；
5、如果应当正常接收的邮件被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的，可以把它添加到白名单，就可以正常接受此类邮件了。
注意：
如果没有解决，就有可能是网络导致邮件发送失败了。
如果您没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试：
1、首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；
2、检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“收信规则”，检查过滤规则的条件是否设置不当，如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作；
3、检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击设
置黑名单”，若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信
了；
4、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击这
不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；
5、将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在反
垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单
的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；
6、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服器
， 可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与
客服中心联系。
请确认您的其它邮箱已经开通了POP功能，部分邮箱帐户（如QQ邮箱、网易、Gmail邮箱等）可能需手工开启；QQ邮箱是通过POP3/SMTP协议，来实现收取其它邮箱的邮件。如果您的其它邮箱不支持POP服务，就无法成功在QQ邮箱收取该邮箱的邮件。从2006年11月16日起，新注册的网易@163.com和@126.com的免费邮箱不再支持POP/SMTP服务，请确认您的网易邮箱是否开通了POP服务。
1、检查是否关闭了数字帐号：
登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）；
2、检查邮件收信规则设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当；
3、检查反垃圾设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信；
4、检查反垃圾选项设置：
登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中；