文艺姑娘与野兽派花店的故事

意林 日期:2021-9-2

文艺妞开创插花新流派

姚坤杰(英文名Amber),上海人,出生于文艺氛围浓厚的家庭,在母亲的影响下6岁开始学画,毕业于复旦大学新闻系,典型的80后,文艺范儿十足。因为小时候学过绘画,Amber对美有独特的感知能力,经常手工制作一些艺术品送给朋友。那些小玩意儿往往被人家爱不释手,Amber也因此被誉为朋友群里慧心独具且品位一流的人物。

2011年12月,Amber突发奇想,想要亲手制作一个花束送给朋友。于是,从未学过插花的她奔赴花市采购原料,在那儿,她第一次发现原来世界上有这么多种自己叫不上名的漂亮花儿,于是她凭着感觉买下了一大堆。

当天晚上,Amber跟随灵感信手插了一大束花送给朋友,没想到朋友收到花后非常惊喜,连说她送的花有味道。这让Amber有些得意,此后又有几位朋友收到了她亲手制作的插花礼物,反应同样十分惊喜。一位朋友问Amber:“你这弄的什么流派啊?”

“野兽派,我是随便乱插的,哈哈……”Amber随口说。不少朋友开玩笑让她辞职去卖花。于是Amber抱着玩玩看的态度将自己制作的花束拍照传到了微博上出售,没想到居然真的接到了不少订单。于是她果断地辞掉了工作,开了一家叫做“野兽派”的花店。

上海的花店多如牛毛,而自己又不具备专业的插花知识,因此她打算开一家不常规的花店,Amber想出故事定制的办法:让顾客用一条140字的微博简要阐述自己的故事与要求,然后自己再根据对方的故事来制作插花。

这种营销方式很快引起顾客们的兴趣,不少人纷纷在评论中分享了自己的故事,Amber的微博也一度热闹起来。她在微博上这样介绍自己的业务:“可通过私信、电话订购花束礼物,绝不常规,只在‘围脖’,全国派送,周末店休。”

每当有顾客下订单,Amber和店员便根据顾客版本搭配花束,制作出与故事相配的花束礼盒,然后通过快递送达客户留下的地址。

妙言赋予鲜花丰满故事

开店之后,爱睡懒觉的Amber养成每天早起去花市买花看花的习惯,数月间,她跑遍了上海的花材市场,在经历过多次求而不得的折磨之后终于与供货商建立了稳定的联系。为搭配出最佳效果,Amber经常选用西洋花材,因此要不辞劳苦地开辟订货途径。

有一次,一位顾客提出用一种叫做伯爵的玫瑰制作自己的花束。为了不让客户失望,Amber与同事千方百计地同国外的植物园取得联系,打了无数个越洋电话、发了无数封邮件之后,终于订到自己想要的玫瑰,没想到兴致勃勃地来到机场后才发现,昂贵的花朵经历长途旅行后已经凋谢。她又不得不继续和植物园沟通与协商,费一番周折,终于顺利收到一桶完好的花,并获得了稳定供货的合作机会。

Amber的团队善于倾听,顾客们只需讲述自己的故事与情感诉求,并告知送花对象的身份气质,“野兽派”的花艺师就会为其量身订做独特的花束。因此,几乎该店送出的每一束鲜花无论花材昂贵与否,背后都藏着一个感人的故事。

一位男生订花给女朋友,希望能重现二人初次相逢时的场景,并体现出“下雨、看电影、晚饭吃小龙虾”等元素。于是,“野兽派”的花艺师大胆选用了酷似小龙虾的红姜花,并在上面点缀几枚贵子花当作花椒,又采一朵荷叶呈现伞下的意境,并在角落处缀一朵黑色郁金香以烘托电影院的气氛。女孩收到花之后喜不自禁,笑吟吟地说了一句“人生若只如初见”。

有一次,一位Y姓先生在微博上订花,希望花束能呈现出莫奈《睡莲》的意境。但当时并没有合适的花朵用以创作,Amber主动提出为客户退款,对方却说:“美,值得等待。”几个月后,Amber终于从日本的美术馆中得到灵感,再觅花材创作了一幅叫做《莫奈花园》的作品,并以该作品向Y先生致敬,赞美他对美的执著。而Y先生也特意寄来名贵的红酒向她表示感谢。

除了对花卉进行精心雕饰,“野兽派”还会根据不同人群、送花与收花人的心境为作品取颇具文艺范儿的名字,比如洛丽塔、潮流之香、仲夏夜之梦……

有人会在汇款时多转一些钱,说是请全体店员吃零食,还有一次,花店在情人节前夕漏寄了一份去北京的快递,情急之下Amber只好发微博求助,没想到真有一位素昧平生的博友正在机场等待飞往北京,于是对方临时充当了一回快递员,及时将花束送到顾客手中。

创意频出赋予小店无限生命力

开业之初,“野兽派”既无实体店,也无网店,仅仅依托微博平台的花店就已经吸引了18万粉丝,并售出近9万束创意花束,每束花均价在600元左右。

随着客流量的增加,小店的运营形式已经无法接待更多顾客,于是“野兽派”终于在粉丝们的千呼万唤之下于2012年8月份上线了网店。

此外,“野兽派”的经营范围也不再仅仅局限于花束,开始兼顾客户的多重需求,出售熏香、蜡烛、皮包等物品。比如,一位与丈夫携手多年的女士想要送一份礼物给对方,但又担心送花让对方难以接受,于是Amber精心为其选择了一款车载香囊作为礼物,其香气清淡醇厚,柔和绵长,颇受对方的喜爱。

除了接受定制,“野兽派”还会在每个节日推出创意礼物。比如三八节时该店就推出过“手帕交”礼物,售卖来自东京的新款Celine手帕系列,不少女性特意买来送给闺密,感谢对方以姐妹淘的身份陪伴自己,与自己分享八卦与私密。

2012年父亲节时,“野兽派”特别推出亲情专题,为客户制作名为“一封给爸爸的信”的主题花束,在精致的金盏花盒里放一只漂流瓶,鼓励顾客们在瓶中写下想对爸爸说的话。Amber说,之所以设计这个主题,是因为考虑到多数人在长大后与父亲之间的距离逐渐拉大,越来越不好意思对爸爸说悄悄话,此时可以通过送花的形式跟爸爸说几句私密话,及时表达自己的爱意。

此外,“野兽派”还采用与知名人士合作的方式推出自己的产品,在艺术家郭鸿蔚到上海举办首展之前,“野兽派”就曾与之合作推出一款名为“一个陌生女人的来信”的丝巾,上面印着郭鸿蔚的水彩画;2013年母亲节来临之际,“野兽派”联手女星马伊琍推出一款叫做“小港湾”的母亲节花盒,以珍贵的紫色康乃馨长生花来祝福母亲,向母爱表示感谢。Amber表示,此次卖花的收益将全部捐给慈善基金,用于帮助自闭症儿童接受治疗。

因为充满创意,又人性化,“野兽派”吸引不少人来应聘送花员,其中不乏帅哥与美女,很多人还做过营销经理、空姐、IT精英,他们的加入为“野兽派”注入了活力,也让送花业务越来越受欢迎。

开业以来,“野兽派”不仅顺利在北京三里屯开了分店,还成功引领了中国花艺潮流。对Amber来说,“野兽派”花店取得的巨大成功是命运赐予她的一份大礼,但对她来说,赚钱并不是唯一的目的,更重要的是在卖花的同时追求美而有趣的生活。

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