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“较好”的含义

读者文摘 日期:2021-2-10

在省城一家大医院的老干部病房里。护士长轻轻地推门走进来,她晃一下手中的一叠纸,笑容满面地说,请填一下这个,给我们,嗯,提提意见,以利于我们的工作。接着给每个床位发了一张。临出门,她又特别关照一句:请多支持我们。这最后一句话的意味大家都能体会,就是请多给我们写好的意见,多表扬。

那纸上印着大约二十多个问题,大致是:您对医院的工作满意吗?您对本科的医生信任吗?你觉得医生的水平如何?您觉得护士的水平如何?服务态度如何?您觉得药房的服务态度如何?您觉得挂号处的服务态度如何?您觉得食堂的饭菜如何?您觉得环境卫生如何?等等。每个问题都有五种答案供选择,分别是:好,较好,一般,不好,很不好。

1床的老干部正在输液,他笑一笑,向陪侍他的儿子说,都填上“好”就行啦。

2床的老干部及陪侍他的老伴也笑着说,就是,都填上好就算啦。

老干部的儿子说,也不敢填“不好”,你敢说医生的技术不好?大家都笑起来。

然而老干部的儿子总是心有不甘,在填到“护士的水平如何”一项时,就提起前两天的输液,护士刺父亲手上的血管,一连刺了四五次还刺不中。但父亲毕竟宽厚,他又笑一笑说,哦,偶尔一次也不要紧。儿子又说,还有一回给咱们送错了药。父亲说,对,有一次送错了。儿子就说,所以这一项就填一个“较好”吧,要不然全填的是“好”,也显得不真实,而且咱也并没有填“不好”。父亲笑一笑,没再说什么。

第二天一上班,五六个护士就拥进了这一间病房,七嘴八舌地一起向1床的老干部说开了。

第一个说,哎呀,您怎么就给我们填了个“较好”。

第二个先将小嘴噘起来,说,别人都是“好”,就给我们护士填的是“较好”。

第三个说,有什么您就给我们当面说嘛,我们就给您做嘛,怎么就把意见给写上去了。

……

面对小姑娘们的纷纷责备,老干部不禁哈哈地笑起来,他说,我也没写意见呀?就是填了个“较好”嘛。

护士说,那就等于是写了意见。

老干部说,不要紧,较好也是好嘛。

护士说,我们领导可不这么理解,在我们这里,“较好”就是有问题!

老干部说,“较好”怎么会是有问题?

护士说,“较好”就是有问题嘛。

护士又说,我们现在什么都是和工作挂勾的,考评呀,奖金呀什么的,这一下……

老干部叹了口气,说,那要不拿回来重填一下吧。

晚啦,护士姑娘拉着长音,带着很大的怨恼。

老干部的儿子是半上午才来的,没见到这一幕,父亲就将刚才的情景说给他,并责备他说,你看你给人家填了个“较好”,填坏了吧。

然而,护士们进屋服务的次数明显地多了起来,并且不断问询病人有没有什么事。

屋里的人就微笑着互递眼色,等护士出去时,老干部的儿子就笑着说,看来这个“较好”还是填好啦。