人与人之间的沟通，可以分为三种不同的心态，即家长心态、成人心态和孩童心态。
有这样一个例子：
三个人合伙做生意，最后赔了，
甲说：“都怨你们，没有真本事，和你们合伙真是倒霉！”
乙说：“我觉得这次赔本有几个原因，一是我们三人想法不一，劲没往一处使。二是工作上也存在一些客观阻力。”
丙说：“都是我不好，我没干好工作，请你们原谅，我一定会改正，大家还是接着干吧。”
这段对话中，甲用长辈的口吻指责两位同事，显然是一种家长心态；乙非常冷静，像一个稳重、明理的成年人，属于成人心态；丙却像个小孩子，像做了错事一般，一个劲地求大家原谅，正处于孩童心态。
几乎每个人在与人交往过程中，都有过这三种心态，只是比重不一而已。
在生活中，我们经常会遇到一些固定角色者。长期处于家长心态的人很喜欢批评别人，或提出建议强迫你接受，要不就是喜欢干涉别人的生活，把你当作小孩一样照顾。“终身孩童”是那些长期处于孩童心理的人，就算活到五六十岁，他们的言谈举止和思想行为等各方面都俨然一个小孩子。他们一般没什么主见，凡事依赖别人的时候多，常常还不肯承担责任，做事流于冲动，生活上需要别人照顾和呵护。在与人交往时，他们喜欢引人注意，赢得赞许。而长期处于成人心态的人喜欢纯逻辑思维，他们做事非常理智，很少讲感情，常被人称“冷血”。他们在生活中极少幽默，时间被安排得满满当当，与他们相处是件非常乏味的事。
在人际交往中，我们每个人都应该注意自己正处在什么心态，在不同场合找出最为恰当的角色心态与人交往。
相信，你会拥有许多的朋友，成为一个很受人欢迎的人。