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服务恶劣的酒店生意好

意林 日期:2019-6-9

英国有家酒店,以服务恶劣、对顾客粗暴名噪一时。它坐落于英国邦纳斯镇,名为“皇家酒店”,但客人在这里绝对不会受到皇家式待遇,相反会吃尽苦头。

当你订房时,接待小姐不会笑着为你办手续,反而是恶言相对,让你自己登记,然后把房间钥匙随手扔在柜台上。小厮也不会替你提行李,而是双手交叉在胸前看着你。如果你要求帮助,会得到一脸冷笑:“要我动手,休想!”

皇家酒店也有客房服务,但如果你打电话要咖啡,答复是:“房中有速溶咖啡,自己动手!”如果你在进餐时略加考虑该点什么菜,侍者就给你脸色看。送上餐汤时,还故意把汤泼在你身上。酒店禁止抽烟,侍者若发现有人悠然地抽烟,会用一个苏打水喷射器把香烟淋熄,还会大声骂客人目不识丁,连告示也看不懂。

虽然酒店态度恶劣,但却客似云来,生意大好,这是为什么呢?原来这种悖于常理的待客手段,是一种有计划地吸引住客的手法。粗暴的行为,是一种蓄意反传统的开玩笑方式,以满足部分人士的好奇和自虐心理,事实证明这非常成功。