沉默招生意

意林 日期:2021-2-9

香港有一家名叫心心相印的女性内衣专营店,该店店门是紧闭着的,门口有两名女保安和一名收银员。该店一律禁止男士入内,只有女性顾客才允许进入。店里,四周都挂满镜子,各式女性内衣都放在架子上,还有女性三围的测量方法和有关内衣穿着指南等宣传品及软尺。整个店里没有一个店员,顾客可以在宽敞的店内脱下自己的衣服,任意试穿各式内衣,直到满意为止。由于该店内衣品种丰富,所以进入该店的女士几乎没有空手而归的。该店巧妙地抓住了女性在购买内衣时喜欢如同在家里时的微妙心理,吸引了越来越多的消费者,生意自然蒸蒸日上。

长期以来,我们一直把喋喋不休的主动服务当做热情。许多商家都订立了“服务准则”,要求营业员做到热情服务。无论是从商品促销还是发挥文明窗口作用的角度来说,这都是正确的。但有个重要的问题也是商家不能忽视的,那就是对不同的顾客要区别对待。对有些顾客,如果过分地“热情”,往往就是夏天的烈日,会把消费者的购买欲望蒸发掉。如有一位女士想买一件文胸,到第一家店里走到文胸柜前,店里的男营业员主动上来服务,还说了一大堆诸如“我们这些货很正宗,包你不会变型”、“要不要帮你挑一件,包你满意”之类的热情话语,结果这位女士头也不回地逃出了店门。她又到第二家店,营业员倒是一个女的,但女店员亦热情过度,在许多男男女女顾客面前拿了一件在自己胸前比起来,还煞有介事地说:“你和我差不多,这一件你穿上肯定天衣无缝。”可她胖得起码比这位女士多半个人,“多情”的一句话,吓得这位女士拔腿就走。

有的顾客进商场,也许只是随便看看而已,售货员就不可轻举妄动,一旦热情过了头,顾客“只是想看一看”的欲望就会被消弭,甚至陷入“买也不是,不买也不是”的窘境,可能他会抬腿就走,也可能他会将商品买走,但是这样的购物环境只怕他下一次不敢再来领教了,商家可能因此失去了一位或一群顾客。沉默是金,很多时候,很多地方,这也是一种营销谋略。

https://www.jingdianyulu.net/yilin/19212.html

爱捉迷藏的王子

知行合一

缆车浴池

辩才和尚的悔恨

一句用21年兑付的承诺

左文静:从“袖珍女孩”到象棋大师

打工皇帝唐骏:理想最贵

为学三态

李晨:从真人秀突围

与自己恋爱

最新文章阅读

  • 被困电梯的男女

    一个女人拐过墙角,见电梯门即将关合。她喊一声“稍等”,小跑起来,看到电梯里伸出一只手,为她轻挡欲拢的门。那只手又粗又肥一只中年男人的...

    故事会2021-2-28
  • 犀牛摇头的启示

    犀牛摇头的启示 大草原,日上中天。一南非动物学家和一头大犀牛不期而遇。 动物学家一下慌了神,须知犀牛一嗅到可疑的气味,便会往散发气味的地方狂奔过...

  • 豺狼虎豹的故事及注释

    【成语名字】豺狼虎豹 【汉语拼音】chái láng hǔ bào 【近义词】: 蚊蝇鼠蟑 、心狠手辣、鸷狠狼戾 【反义词】:心慈面软、菩萨心...

    成语故事2021-2-28
  • 打败苹果“老鸟”的小鸟

    如果你是一位苹果手机iphone的手机玩家,如果你是一位热爱手机游戏的时尚达人,你就会知道一款名为“泡泡球”的游戏,这款游戏的任务是克服重...

    读者文摘2021-2-28
  • 最猥琐的一句话

    最猥琐的一句话 1、中国有风险,投胎须谨慎。 2、挣的是卖白菜的钱,操的是卖viper的心。 3、这么个时代,这么个世界,不得个抑郁症什么的...

  • 永远“忙”,有多忙

    在日常生活中,问声“吃了吗”意在客气。其实吃没吃没必要说得很认真。问你“忙吗”也没必要答得太具体。一认真具体,容易添事:&ld...

    读者文摘2021-2-28
  • 青春的绿茶不曾凉

    年少时的情谊就像洁白的栀子花一样纯净芳香。小县城一所高中,在二楼临河的窗里,住着八位女孩的友谊。 高一到高三,三年的时光,分分秒秒,点点滴滴,琐...

    意林2021-2-28
  • 让色彩在水上固定成画

    他从小就痴迷美术,尽管大学按父母的意愿念了土木工程专业,可大学毕业在一家建筑公司工作一段时间后,他毅然辞去工作要追逐自己的梦。 他叫黄珠琳,1985...

    意林2021-2-28
  • 书可以这样卖

    当年,他所供职的出版社花重金拿到金庸的版权。此前,有权出版金庸小说的那家出版公司因为财务问题,把授权当债务抵押,以致满大街都是金庸的小说,路边...

    意林2021-2-28
  • 爱和被爱

    在一个有关爱情的座谈会上,有位署名为“21岁青年”的朋友传了一张纸条问我,写着:“我是个很没有自信的人,我觉得自己长得很丑,好像做什么...

    青年文摘2021-2-28
  • 今日水世界

    水到底用在何处 就整个世界范围来说,农业用水所占比重接近70%。农业用水量的增加还源于饮食质量的提高,人们不断追求更为美味可口的食物。生产1公斤花生...

    读者文摘2021-2-28
  • 马云的“学霸学神差距论”:98分输给100分不止一点

    马云凭借一手缔造的电商帝国,当之无愧地成为互联网业的翘楚。一次接受记者采访时,有记者发出了提问:“据我所知,早在几年前的亚洲互联网大会上,...

    读者文摘2021-2-28
  • 人有量

    人有量,实是天赐造化,非学所能及也。 南朝宋名臣褚彦回,有个门生偷了他的衣服,被他发觉了,门生吓得要死,褚彦回却安慰对方:“赶紧藏起来,不...

    读者文摘2021-2-28
  • 通往幸福的那扇门

    通往幸福的那扇门其实一直是虚掩的,可惜很多人找不到。 和妻子离婚以后,恢复了单身自由的时光,开始有热心人给他介绍女朋友。 第一次的相亲对象叫小安...

    青年文摘2021-2-28
  • 弱者的等待

    两人结伴横过沙漠,水喝完了,其中一个同伴中暑生病,不能行动。 剩下这个健康而又饥饿的人对同伴说:“好吧,你在这里等着,我去寻找水源。”...

    人生感悟2021-2-28
  • 向男孩子表白的话

    向男孩子表白的话 1、最难忘的是你的微笑,当它绽开在你的脸上时,我仿佛感到拂过一阵春风,暖融融的,把我的心都溶化了。 2、有你,我的生...