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一颗螺丝钉定胜负

意林 日期:2021-11-29

有两家生产锅的公司:发发和喜喜。这两家公司制造的产品质量和销量不相上下,成为商业竞争的冤家对头。一天,两家公司都收到了消费者的反馈信息:锅柄容易滑动。原来,锅柄外层通常覆盖着一层绝热材料。在锅柄与锅体连接的一端,往往固定着一颗螺丝钉,作用是防止人们握着锅柄炒菜时产生滑动现象。然而,随着使用磨损加大,这颗螺丝钉难免会逐渐失效,最终导致锅柄松动,锅拿不稳。很快,两家工作人员不约而同地拿出了可行的解决方案装一颗垂直螺丝。两份方案,几乎同时摆在了发发、喜喜两家公司的老板老王、老万的办公桌上。

在喜喜公司,老万看了方案后,发现还存在问题:新加装的螺丝,正好处在人手把握的位置,因为螺丝是金属的,导热效果好,因此使用者很快会感到烫手。

老万问设计员小丁:“还有没有更好的办法?螺丝在这里会烫人,安全应该放在第一位。”小丁想了想,说:“把螺丝设计成内嵌式的,陷在绝热层里头。再用隔热材料做一个盖子,把螺丝孔遮住即可。”听他这么讲,老万颇满意,吩咐先做出样品看看。

样品被送到老万面前。老万的脸上泛起笑容,毫不犹豫地下令:“你索性把锅柄表面弄成颗粒状的,既能增大摩擦,又可以更加耐看一点。这盖子……干脆设计成我们商标的形状好了,人家烧菜的时候就能随时看到我们的品牌!”

在发发公司,老王浏览完设计方案,却一脸不屑地把它往旁边一扔,这让生产主管小李疑惑不已。小李正百思不得其解,老王终于发话了:“以后,我们的锅就不容易坏了?”小李回答:“是的,我们的锅本来质量就不差,解决了锅柄滑动的问题后,我们生产的锅想坏都难!”

“这么说来,消费者买一口我们的锅,起码几年不用买锅了……”

“那当然。我们锅的材质是一流的!”小李耐不住兴奋,抢着说道。

“笨蛋!仓库里那么多锅,怎么卖出去?”老王语重心长地教导,“我们不仅要质量,也要追求销量。

你知道我为什么对外一直强调做好锅,而对内总强调做差柄吗?因为消费者买锅时,注重的是锅体好坏,而锅柄不太被重视。锅柄一坏,还怕人家不买新锅吗?”

在老板的指示下,小李在设计方案上签下字:“此螺丝会导致烫手,不宜采取本案。”见小李一副纳闷的样子,老王拍拍他的肩膀,说自己已经针对市场状况制定了下一步的营销计划,即将推出“以旧换新”政策,快速刺激业务增长。短短十日,发发、喜喜两家公司都积极迅速地消化了市场反馈。发发公司不打算改进产品,但推出了“以旧换新”的促销业务。不久,发发公司的销售量果然大幅增长,看着墙上的销售曲线图直线上升,老板老王的指示更是胸有成竹:“以旧换新活动换回来的锅,不必回炉,稍微加工下,装上新锅柄继续卖。”

喜喜公司对产品结构性能实行了合理改善,提高了锅的使用寿命,增强了产品的视觉效果,喜喜的品牌口碑越来越好。

市场恰似无硝烟的战场,一年后,胜败眼见得分个高下了。

发发公司的老板老王,终日愁上眉头:自半年前起,仓库开始积压存货了。如今生产车间停工多时,没办法,商家不下订单呀。市场上,“以旧换新”活动仍在进行,不过主办方从发发公司转变成为喜喜公司了。出自发发的柄已坏掉的锅,现在几乎全部躺在喜喜公司的熔炉内。喜喜公司的员工感叹道:“多好的锅体材料!舍得做这么好的锅,为什么不愿意把锅柄做好一点呢?真想不通。”