嫁接出来的“巨无霸”

意林 日期:2021-6-30

有这样一家航空公司,其份额虽说占不到美国航空市场的1%,却创造出了连续4年盈利的奇迹。它就是精灵航空公司(SpiritAirlines)。它的掌门人名叫鲍尔丹查。

鲍尔丹查1961年出生于纽约州罗马市,家就在一个空军基地附近,因而他说自己是“听着B52轰炸机的轰鸣声长大的”。从小就迷上了飞机的鲍尔丹查,1986年从普林斯顿大学取得硕士学位之后,就进入了美国航空业,从此再没从事过其他职业。

那是2006年,精灵航空公司由于连续几年来一直亏损,紧急向社会聘请CEO。几乎所有的求职者到了精灵后,转一转,看一看,就夹着皮包走人了。有一天,鲍尔丹查也去了,在一番仔细考察后,说:“别人不干,我来干!”当有人问他何以要接下这个“烂摊子”时,他向人讲了一个故事。

鲍尔丹查有一个乡下亲戚,从小就很喜欢园艺。23岁那年,这位亲戚偶尔听说有人出售一个果园,他就去看一看。虽然果园的售价低,但那些果树已经有20多年的树龄了,果树老龄化,也就结不出什么果子了。

然而那天,这个青年人在果园里转了一会儿后,作出决定:将这个果园买下。成交后,人们几乎都说他是一个傻瓜。可仅一年,人们就对他刮目相看了,且羡慕不已。

原来,当时树苗的行情是,胸径在8厘米以上的大规格的观赏树既值钱又畅销。不过,要培育一棵这样的树往往需要10~15年,苗农嫌它周期太长、风险太大,也不愿去种植。

这位年轻人买下果园后,请人把果树的枝条砍去,又把买来的观赏树的枝条,嫁接在这些粗壮的树干上。只用一年工夫,愿意出高价钱来购买这些观赏树的人络绎不绝。

鲍尔丹查对问话的人说,精灵也是一棵有良好基础的树,别人看到的只是它的缺陷,我看到的却是它的优点。

在鲍尔丹查出任精灵航空公司的总裁兼CEO之后,他开始对精灵进行“嫁接”了,他要“嫁接”的最大“赢利枝条”,就是“附加服务收费”。

为此,他首先做的是强化内部管理,努力降低成本。其中最有成效的方面,就是最大限度地利用飞机的空间。如在纽约与佛罗里达之间的航班,精灵和一家叫作JetBiue同样也是走低价路线的航空公司,都使用了空客A320型飞机,但JetBiue只有150个座位,精灵却有178个。由此,精灵公司的每个座位每英里的成本只有8。77美分,是业内最低的。

接下来,他开始实施低票价策略。由于低成本运行,精灵的基本票价只有82美元,比美国著名的航空公司西南航空公司低了40%。为了消灭空座,精灵的票价有时低至9美元。

就这样,精灵的每次航班几乎都是座无虚席。如此,一切已水到渠成了,2009年,精灵成为全美国第一家对手提行李包开始收费的航空公司。凡是乘客的行李,长、宽、高分别大于40、35和30厘米,不能放进乘客座位下面的,公司即收取45美元的费用。如果在登机闸前将手提行李托运,则可以节省5美元。虽然有些乘客对收取“附加服务费”有意见,但计算下来,乘坐精灵的航班仍然是最划算的。

这样做,当然是要让公司变亏损为赢利,可其中还有很重要的一点,就是可以增加飞机的安全系数。乘客减少了上机舱的行李数量,轻装上路的飞机就会减少出事的概率。而不出事故才是航空公司最大的成本节省,即有了最大利润空间。

这个总部设在佛罗里达美丽华、只拥有35架飞机、150个航班的精灵航空公司,4年来,在绝大部分航空公司严重亏损的情况下,它却净赚了1。9亿美元。

航空业顾问迈克尔·伯伊德说:“精灵公司向乘客提供了一个过硬的产品基本航空服务。而这正是人们愿意乘坐飞机的原因。”迈克尔还说,“生存意味着专注于你既定的目标,就像斗牛犬专注于丁骨一样。这正是精灵所做的,这就是好主意!”

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