洗车工的创意

意林 日期:2021-1-31

在日本大阪,有一个著名的神社叫做天满宫,这里是日本每年进行举天神祭(日本三大祭之一)的地方。不远处还有奈良时代的古皇宫难波宫遗址,供奉古代军神、歌神、海上守护神的住吉大社等著名建筑,这使得天满宫的附近成了日本最大的车辆聚集地。因此在天满宫附近的每一条街道上,都会聚了大量的洗车公司。然而,由于同行间激烈的竞争,几乎所有的洗车公司都处于惨淡经营的状况。

山田所在的洗车公司也不例外。一个周末,老板在周会上已打了招呼,下个星期公司将裁员百分之三十。

回到家里,山田垂头丧气,正在为工作的事情犯愁,忽然听到楼下人声鼎沸。山田从六楼的窗户探头一看,只见一个小伙子在下面用双手罩了嘴喊话,在他身旁,一辆丰田车的车顶上用鲜花打出了一个醒目的标语:小纯,我爱你!

这件事在很多人看来,充其量不过是忙碌生活中的一个修饰点缀与平添的笑料。但山田不这么看,在物业管理赶走了那辆丰田车的同时,山田也开始了自己的创意。

第二天一早,山田拿着一沓厚厚的材料敲开了老板办公室的大门。在他的建议下,公司开始了大刀阔斧的变革。公司所有员工都停下了手头洗车的活儿,开始四处散发传单。并且,公司在大阪各主要街道及高速公路旁打出了终身免费洗车的巨幅广告,而私下里,山田在和日本几家知名广告公司的业务洽谈也正在紧锣密鼓地进行。

三个月后的某一天,在大阪一家最大的停车场,从大阪各地赶过来的司机和看客人山人海,大家都在翘首以盼,天底下,如何会有这种天下掉馅饼的好事?在千呼万唤中,在大阪电视台以及多家媒体的共同见证下,山田揭开了谜底:所有会员和公司签约后,凭着会员卡,即可在该公司所有门店享受终身免费洗车的优惠。而唯一的要求就是在车顶上设置该公司的广告。人们纷纷奔走相告,在不到一个月的时间,几乎大阪所有的汽车顶上都喷绘了由该公司统一代理的车顶广告。该公司还郑重承诺,协议期满后,如不同意续签,公司还将免费提供整车做漆,恢复原状。这样,也彻底免除了司机的后顾之忧。一时间,山田所在的洗车公司车满为患,一度出现道路拥阻和堵塞现象,在当地交警部门的不断协调下,公司不得不在民众的抗议声中一步步地扩大经营和发展连锁。

这一创举几乎令所有的竞争对手始料不及。等他们回过神来却早已为时太晚,大阪这个城市90%的车主都与山田所在的公司签订了协议。而且即使其他洗车公司开出更高的价格,那笔昂贵的违约赔偿金也令所有签约的车主望而却步。正是由于这种近乎垄断式的模式抢占了商机和先机,使得该公司迅速发展壮大起来,在不到半年的时间,就收购了大阪几乎全部的洗车公司,并迅速向汽车美容行业过渡。

这家洗车公司就是全日本最大的汽车天下洗车美容公司。仅仅用了6年的时间,汽车天下就从一个只有十几个伙计的小作坊店,发展成为如今已在日本拥有2000多家门店、近44000名员工、年产值过50亿日元的连锁企业,几乎占有日本洗车市场和汽车美容市场90%的有效份额。公司于2010年年底成功上市,而当初那个差点面临裁员之痛的山田也早已成为这家公司的总裁。

成功的定义,有时候就是这么简单,换一个角度,成功或许就在被你经常忽略的汽车顶上。

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