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房灵玉,有手就够了

青年文摘 日期:2021-1-21

房灵玉生在河南孟津县,和别的穷孩子不同的是,她精灵乐观,而且遇事非常有主见,这在穷山沟里很难得。14岁那年暑假,她去省城姨妈家,姨妈家四世同堂,有七个孩子,比她大的,比她小的,都很娇贵,家里又脏又乱,请了保姆也没大用。她闲不住,不几天,家里就变了个样子。

回家后,她有了个想法,自己最大的长处就是手脚灵动,眼里有活,心思细密,如果在城里,自己完全可以在手脚上闯出个事业来,比如当保姆,当出名气,然后开保姆公司。她把这想法笑嘻嘻地说给妈妈,妈妈笑嗔她:“当保姆还凑合,开公司就下辈子吧!”

1998年,16岁的灵玉辍学了。家里太穷,她无法通过学业这条道去成就什么事业,这正好给她一个机会,把自己想到的,用双手去实现。

1998年9月,房灵玉到了洛阳,通过职介所找了份保姆的活儿,一个五口之家的全盘家务,洗衣做饭保洁,月工资300元。和别的保姆想法不同,她有意识地扩展自己的所能与见识,把城里家庭的所有活儿干好干精干出让主家惊奇的花样来。

第二个月,她已经熟练掌握了家里所有设施及工具的使用方法,并在时间上有了最科学的安排,而且开始创新,比如为不同地板和墙壁制作最合适的保洁工具,废物利用省时省力。主家女人感动得亲了她一口,并主动为她加了100元工资。

干了一年,她找了个借口辞去了这家的保姆工作,但她还是去职介所找保姆工作,只不过有了选择,要与上一个家庭环境有所不同才干。到2002年,她换了11个家庭,从普通人家干到了公寓别墅,每离开一家,主家都是不合,因为她干得太好了。2002年春天,她又朝自己的既定目标跨出了一步,到洛阳最有名气的保洁公司应聘并被录取。这时的她,已下定决心开保洁公司。

到保洁公司,她不是为了打工而是学做老板,熟悉这种公司的所有管理项目及方方面面,包括业务方面上上下下的关系网。开始她的具体工作是应召保洁人员,不到三个月,老板就发现她是一个能用心灵和双手感动所有客户的全才,三次为她加薪。半年后,她被任命为业务经理。

她全心全力为公司干了两年。2004年8月,她正式辞职,先回了一趟家。她在家两个月,走村串乡,还没办起公司的她,先招工了,共找了8个人,4男4女,都是勤苦善良、手脚灵动的穷人家孩子。

再到洛阳,她承接了一家倒闭转让的小区家政公司,改名为心手保洁公司。15天后,她和17家公私企业和59个家庭签订了定点定时保洁合同,这些单位和家庭早就是她的“朋友”了。

经过四年的保姆磨炼、两年保洁公司业务经理的摸爬滚打,她足以做一个称职有余的老板了。她深知这个行业在管理和服务上存在的缺陷,对每个缺陷她都有了弥补的高招。不用什么高知高技高能,只要心灵善良并细腻到极限,只要两手灵动并勤苦到极限,就足够了。她为每一个保洁项目都制定了详细的必达标准,具体到手脚动作的程序和力度。每天的完成项目她都要一一检查,就算主家满意,只要不合她的标准,她就会自己再干一遍,算是现场培训。比如擦灯具,保洁员不敢把灯具拆下来擦,因为怕拆拆卸卸出问题,只擦外不擦里,看上去也没什么问题。她到场后,二话不说就把灯具拆下来仔细清洗,然后再完好无损地装上去,轻车熟路。

到2009年5月,她的保洁公司已有员工129名,资产上千万,业务囊括了清洗、保洁、水电管道安装、家政服务、涂饰装修等多种项目,已是洛阳最大的保洁公司,并开始向物业方向发展,有果品加工、工艺品制作和销售等起步项目。

房灵玉,初中文化,山里穷女孩出身,对现代都市许多高级领域的见识几乎为零,但她可以从干保姆的手脚动作中获得做大老板的资格。创富难在哪里?什么人才拥有成功的资格?房灵玉用她的行动回答了有梦,再有手就够了!