保持谦恭

读者文摘 日期:2021-3-30

移动公司大厅,一个人指点着一位容貌姣好的工作人员大骂。听了一会,明白了,是因为他昨天刚充了100元话费,今天就没了。

这是只有上帝才知道的事情。穿着蓝制服的小姐应该生气,但她却是谦恭的,站在那里,微笑。

好。

我反对把“微笑服务”无限升级到“跪式服务”,只要谦恭的微笑就足够了。这已是最好的回答了,或者说是最好的
“对骂”了。不知那个人有没有脸红,我是为他感到脸红了。

谦恭是一种武器,是可以感化人的。当一个人不被谦恭感染,那就危险了。

一个大作家,全国有名。我向他约稿,我称他老师,他也称我老师,我握着电话筒一句话也说不上来。这太突然,他长我几十岁,我说这样称我万万不可。

后来,我知道什么叫做谦恭,而且大凡有道行的大作家,其声望与谦恭是成比例的。

巴金如是。巴金的《随想录》从某种意义上说,就是谦恭之集大成者。没有谦恭,就没有忏悔,也没有对灵魂的深层次的思考。如此厚重的文字,如果没有谦恭为底料,书如何写得出来?

能谦恭者是有福的。而能有这样一种制度,逼迫自己在顾客面前保持谦恭,应该是幸运的。人世间有许多张扬的理由,所以,很多人都走不远。

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