怒气是一张藏宝图

读者文摘 日期:2020-3-24

做广播节目主持已经十年了,和我做搭档的节目“企划制作”小芳由于不得已的原因要离职了,一位“菜鸟”助理小玲接替了她的工作。

小芳离职前,把小玲带在身边实习了好些天,教她如何操作录音用的电脑。我听见她告诉小玲:“最重要的一件事,就是不要把录好的音洗掉,因为我们是赔不了的。”小玲是个笑容可掬的女孩,个性也很稳重,给人的第一印象很好。我想,谁都有当菜鸟的时候,新人来会有新气象,应该让她试试看。可是,不到两个礼拜,不祥的预感就应验了。

因为我隔周要离台,没有办法做现场,在某天早上预录了两集节目。这两集的来宾,分别是台湾一位非常忙碌的名医,还有一位刚好回台的知名人士,请到他们很不容易。录完两集节目后,我到一家日本料理店打个牙祭,慰劳自己。

我叫了一盘寿司,在等待的时候,小玲打电话来,她的声音在颤抖:“淡如姐,对不起,录音档被我洗掉了。”

“什么!”

她又说了一次。

“没有补救的可能吗?”我问。

“我试过各种方法了。不好意思,早上那间录音室的操作方法我不熟,所以……”她的声音已是哭腔。

我也好想哭。我其实是个个性很急躁的人,曾有一两次,我好不容易打好的稿子被电脑“吃”掉了,我还曾气得“打”电脑。

“我们可不可以重录?我已经跟你的秘书敲了时间……”小玲在电话那头怯生生地说。

“请打电话给来宾,跟他们郑重道歉。问他们愿意来重录吗?而且,我们要再补一次车马费。”我强忍着怒火,尽量心平气和地说。

“好的,没问题。我马上去问。”她说。

运气不错,两位又都拨出时间来录音,我也跟他们哈腰道歉。医师无奈地笑道:“遇到了,也只好重来啊!”回台博士是基督徒,EQ也很高:“上天应该想让我们两个人多聊几次吧!”

我并没有将这件事往上报告,因为我觉得,年轻人总有犯错的权利。小玲却自己向上级报告失误,请求处分。但上级看我没反应,也就没有深究。

这件事过了两年,我的广播节目收听率比两年前好得多。小玲非常尽责,也已经变成一只熟练的“老鸟”了,而且,我认为她比我碰到过的许多“老鸟”更优秀,因为她是新人,没有包袱,很愿意多花点力气和我一起尝试新形态的访问,并主动开发新的受访者。

后来,小玲变成我的得力助手,于公于私,都帮了我许多忙。而我自己的修养,在这个乌龙事件后,已经“更上一层楼”。只要能够冷静一点,去静观那些让你愤怒的事件背后的意义,你常会发现,怒气是一张藏宝图。每个怒气是一个分歧点,前头有两条路,你可以选择生气或不生气,各自会到达不同的地方,造成不同的结果。大部分时候,你选择不要生气、面对问题,就会有一条比较宽广的路。

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