赏罚之外

读者文摘 日期:2020-4-29

提到管理,人们就会想到“赏”与“罚”,认为这不过是制定出一套严密的规章制度,然后一丝不苟地执行。这种方式能“以不变应万变”,但并不是包治百病的灵丹妙药。

有一家企业的管理者本来下令下午加紧包装一批货物,明日发运,可是偏偏不凑巧,下午有一场精彩的足球比赛,小伙子们一个个急得像热锅上的蚂蚁,都想请假。

若是按照我们一般的设想,结果无非是两个:第一个是管理者悬以重赏,比如发相當于三天工资的奖金,于是“重赏之下,必有勇夫”,大家一致决定留下,心情舒畅地完成任务。第二个是管理者采取重罚,下午一律不准请假,不上班以旷工论处,扣掉当月奖金,于是“重罚之下,人必畏之”,大家谁也不敢走,任务得以完成。可是这位管理者却偏偏不落俗套,他出去转了一圈,回来时手里握着一沓足球赛门票,宣布:“下午派专车送大家去看球,晚上全体加班。”于是欢声雷动。

承蒙管理者的一番苦心与盛情,小伙子们就是晚上通宵赶工,也会把任务完成,结果自不待言。

面对困境,如能顺应人心,采取灵活的应对措施,则既维护了员工的利益,又避免了冲突。

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