前不久，和朋友一起去日本旅游，在横滨的街头，我拦了一辆出租车。
刚坐上车，我看到座位一边有一个带有乌龟图标的按钮，于是好奇地按了一下。哪知司机驾驶位前方竟然蹦出了一只可爱的绿色卡通小乌龟，正在正常行驶的汽车骤然间慢了下来，很慢很慢地向前滑行。我和朋友满脸疑惑，宽宽的马路，极少的车辆，怎么这么慢的车速？司机看出了我们的意思，他笑着向我俩解释道：“这是我们的‘龟速出行’服务！”
龟速出行！？日本人生活节奏快是世界上有名的，怎么会出现这样的情况呢？经过司机解释，我们才知道了其中原因。
原来，我们乘坐的是日本三和交通公司的出租车，这些公司在经过一年多的市场考察，并做了问卷调查和随机采访后，发现了一个人们在乘车中经常遇到的问题并不是所有的乘客都愿意快速到达目的地。有的纯粹是出于外出旅游，想欣赏两边的风景；有的是老人、孕妇和易晕车者……他们都需要一个安静的环境，需要慢速行驶。哪里有需求，哪里就有市场。2013年12月，三和交通公司下设了一个分公司“乌龟出租车”公司，推出了“龟速行驶”服务。司机根据乘客的意愿行驶，乘客按下龟速按钮后，方向盘前方就会出现一个乌龟卡通，司机看到后就会以平稳的速度行驶，即便是加速也是慢慢来，绝不会驶上快车道。更贴心的是，当乘客按下按钮，就激活了音乐旋律，车厢内会响起舒缓的音乐，让乘客体会到什么才是真正的慢生活。
这项服务一经推出就得到了众多乘客的欢迎，有的老年人步行外出散心，经常在家门口走动有点腻了，想走远点但是腿脚不灵便，又走不远，坐车太快又失去了散心的意义，于是“龟速行驶”就成了他们的首选。有的乘客抱有熟睡中的婴儿，不想让正在车里睡觉的孩子被车子刺耳的声音吵醒，他们此时需要的也是这种免打扰的“龟速行驶”。乘坐“乌龟出租车”的时候，如果前面即将有红灯，司机会提前在适当的距离处关闭引擎，利用惯性滑行一段距离再刹车，有利于下次起动的加速。没有突然的起动和急刹，可以平均节省2%的油耗。同时也大大降低了交通事故的风险，让城市的交通环境变得更加和谐。
人们常说，不想尽快到达目的地的出租车司机不是好司机，可是在日本的回答却是否定的。仅仅短短三个月的时间，三和交通公司的电话订单一下子提高了15%。不到一年的时间内这种服务就应用到了东京、神奈川县和埼玉县的所有出租上，这种人性化的服务让三和交通公司既赢得了客源、获得了利润，又提升了形象，成了出租行业里的翘楚。